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推荐一个私域直播转化变现的神器!

来源:E启学

2024-09-10 23:33:46|已浏览:1771次

朋友们在做私域直播的时候,有没有遇到以下的问题?


1、互动/活跃气氛困难:需要大量人力和时间成本,难以及时与用户进行一一互动;


2、用户管理不灵活:不能屏蔽(用户发言仅自己可见)和拉黑用户(踢出直播间),只能禁言;


3、看不到直播画面:没有办法配合实时画面,进行运营互动,只能待在真实的直播间内;


4、难以判断用户意向:无法实时了解特定用户的直播间行为,不知道何时需要干预用户决策,只能依赖直播间整体效果带来成交;


5、难以定向服务促进转化:缺少对用户决策路径上的助推手段,不能通知未到课用户,不能1对1私聊服务,不能打标签用于后续跟进;


6、难以诊断直播质量和调优:缺少细节数据的了解,无法判断直播的波峰波谷,无法得知和关联到课情况、商品浏览情况、转化情况等。


「小鹅通直播中控台」——是直播中销售和运营人员的工作台,管人、盯场、带货,一个操作界面全搞定!


实时掌握直播间动态,查看在线/离线用户,一键发起各种互动营销功能;


实时监控直播观看数据及带货数据,快速调整直播节奏;


结合小鹅通SCRM,销售实时查看客户状态、购买意向,高效完成转化。


一站式直播运营


运营/销售人员可在讨论区统一管理用户讨论内容,可筛选发言角色,筛选「问答」进行单独回复,筛选「我的学员」、「讲师消息」。


针对自己的发言:支持「回复」、「加入提问」、「撤回」;


针对他人的发言:支持「回复」、「隐藏」、「拉黑」、「禁言」、「加入提问」、「删除」。


开启「评论审核」,用户评论默认「隐藏」,运营人员可对用户评论单个/批量「显示」

「显示」后才会展示在讨论区,便于运营人员维护讨论区秩序,如个别用户发表恶意评论,也可对用户设置「禁言」。



掌握精细化、实时化直播数据


● 可通过「实时数据」掌握在线人数趋势,进场或离场人数增加,随机应变做出运营策略;


● 可通过「带货数据」把控直播间成交情况,引导主播口播促单或发放优惠券等,带动成交;


● 可查看商品点击的详细数据,包含点击次数、下单次数、跟进人等。




运营人员可以在中控台直接对商品进行操作管理,配合直播节奏实时的对商品进行显示/隐藏、讲解/取消讲解、售罄/取消售罄;

在讲解时还可以选择具体以何种方式推送给学员“右下角卡片”、“居中弹窗”。


运营人员可在工具箱中选择「营销互动」工具去运营直播间,抽奖、带货、优惠券、推荐卡片需要提前在店铺管理台中配置好,

在直播中控台只能发起,签到、投票、问卷可直接在直播中控台新建及发起。




进一步高效转化的用户管理


1、支持切换在线用户、离线用户、评论用户、黑名单用户、禁言用户,可再次邀请离线用户回到直播间,可重点关注评论用户;


2、「管理员」/「运营」支持筛选用户「所属销售」,「销售」仅可见自己邀请的客户,可对用户「贴标签」、查看「用户数据详情」,精细化运营或跟进;


3、支持按照用户行为来筛选用户,用户列表中实时展示用户的关键行为如:“发言”、“领券”、“下单待支付”、“购买”;


4、支持对直播间用户进行实时管理,如:“贴标签”、“查看详细数据”、“拉黑”、“禁言”;


5、针对评论用户,可单独查看用户评论详情,针对用户评论逐一回复,避免遗漏。


有了小鹅通直播中控台,结合小鹅通企微助手sCRM,全方位掌握用户动向,提高运营/销售人员的操作效率,提升直播间的转化效果。

如果你也感兴趣,欢迎添加老李微信:17775380897,一起试试新功能!



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