网校运营离不开用户和线下

2018-08-27


早在2003年左右就有一些学校开始尝试用互联网进行教学,而线上教育发展至今,主要有两种方法:

一、录制视频+论坛互动

在最初的网络授课中,这种模式最为流行。老师提前将课程录制完毕之后上传到论坛,然后学生进入相应版块观看视频,如果有问题,可以去版块内进行提问套路,作业也是通过这种方式提交和批改的。

二、课程直播+及时互动

这种模式目前使用更为普遍,老师通过直播平台进行在线授课,在上课过程中,学生有问题的话可以及时提出,师生之间的交流及时有效。

现在的网校基本上都是以第二种方式来运营的。那么怎么做好网校的运营呢?

网校的运营离不开吸引用户

让用户实现自增长是最有效的办法。用户想要实现自增长的核心是口碑,但是口碑并不好做。之前线下教育,老师可以实时掌握学生的动态,但是对于线上教育来说并不能对屏幕对面的用户群体进行精准的把控,这就是网校口碑难做的地方。口碑问题是整个行业的问题,短时间内无法通过什么手段来有效解决。那么,换个角度来说,是不是可以通过别的途径来推动用户分享。对于用户来说,切实而有效的利益才能够真正吸引到用户。利益的内容包含很多方面,切实的金钱利益,或者是能够让他们觉得有价值的优质内容。

1.利益方面,比如金钱,比如付费视频的免费或者打折观看。大众都是有这种心理的,一旦有了利益驱动,就会具有无穷的动力。

2.内容方面,在这个时代,内容对于任何企业或者机构来说都是极为重要的,那么如何才能获取和产出更多优质的内容呢?

问答,问答的重要性不言而喻,国内最成功的例子,知乎,就证明了问答的巨大价值。对于一个网校系统而言,在课程发布以后,学生一定会产生一些问题,这个时候问答社区的存在就很有必要了。可以再配合激励机制,这样一个问答社区就能够自己产出很多有价值的内容。

学习分享,大众都有一种分享的心理,在学习这件事上也不例外,建立一个用户分享心得体会以及学习资源的社区很有必要。

线上线下相结合

线上教育的重要性已经是老生常谈了,但是,是否只做线上就可以了呢?并不然,线下也是必不可少的。人类,从根本上来讲,是一种群居动物,线上课程做得再好,时间久了可能也无法给予用户线下课程的融洽感和社交感。而且,目前仍然有许多人比较倾向于线下的面对面教学,他们坚信这种方式更加有成效。因此,线上线下不可分。